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S'il advenait que vous ne soyez pas satisfait, communiquez-nous votre remarque dans un délai de deux semaines à compter de la réception de votre commande, en nous indiquant le motif de votre insatisfaction. Nous remplacerons gratuitement votre commande ou vous rembourserons du montant du prix d'achat.

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Toutefois, si vous constatez un motif d'insatisfaction dans un délai de deux semaines à compter de la réception de votre commande malgré une utilisation conforme du produit, nous vous en livrons un nouveau ou vous remboursons du prix d'achat.

Si vous avez reçu votre commande par envoi postal et si vous n'êtes pas parfaitement convaincu, contactez-nous par e-mail ou par téléphone au 0825 68 68 06 et renvoyez-nous votre commande. Une fois que nous l'aurons reçue, nous fabriquerons une nouvelle fois votre produit ou vous rembourserons du montant du prix d'achat si vous le souhaitez.

Si vous avez récupéré votre commande dans les magasins partenaires et si vous n'êtes pas parfaitement convaincu, veuillez retourner votre commande auprès du service client de ce magasin. Une fois que nous aurons reçu le renvoi de commande, nous fabriquerons une nouvelle fois votre produit ou vous rembourserons du montant du prix d'achat si vous le souhaitez. Vous pourrez alors récupérer votre nouveau produit peu de temps après. Si vous souhaitez un remboursement du prix d'achat, celui-ci sera effectué sur place.

Vous avez deux semaines, à compter de la réception de votre commande, pour renvoyer ce dernier et nous indiquer la raison de votre insatisfaction, en nous indiquant le numéro de votre commande.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter notre service client
au 0825 68 68 06 (0,15€ / min TTC) tous les jours de 09h à 22h (sauf jours fériés légaux).

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