La garantie 100% satisfait ou remboursé CEWE

Chez CEWE, votre satisfaction est notre absolue priorité. Fort d’un taux de satisfaction client de 95 %, nous vous garantissons une qualité d’impression incomparable ainsi qu’une palette de services haut de gamme.

Dans quel cas la garantie satisfait ou remboursé est-elle applicable ?

La garantie 100 % satisfait ou remboursé est valable pour chaque commande reçue sur les produits suivants :

LIVRE PHOTO CEWECalendriers CEWEDéco murale CEWECartes CEWE

Vous disposez de 4 jours après la date de livraison pour demander le remplacement sans frais supplémentaires ou le remboursement total de votre produit, tout en précisant le motif de votre insatisfaction.

Comment renvoyer ma commande ?

Si vous avez reçu votre commande par La Poste :

• Munissez-vous de votre numéro de commande.

• Contactez le service client CEWE au 0825 68 68 06 (0.15€/min TTC) ou par message via notre page Facebook.
Celui-ci sera en mesure de vous communiquer l’adresse du laboratoire d’impression où renvoyer votre commande.

• Dès que notre laboratoire reçoit votre commande, nous la réimprimons gratuitement ou vous remboursons du montant du prix d’achat.

Si vous avez récupéré votre produit en magasin partenaire :

• Vous pouvez la retourner dans ce même magasin qui prendra en charge le remboursement ou le renvoi de votre produit pour réimpression.

• Vous pourrez récupérer votre nouvelle impression sous peu, toujours dans ce même magasin.

Comment nous joindre ?

Chez CEWE, nous sommes là pour vous ! Une question d’information sur nos produits, sur le logiciel de création ou sur l’une de vos commandes ?

Notre service client est disponible 7 jours sur 7, de 9h à 22h (sauf jours fériés) au 0825 68 68 06 (0.15€/min TTC).
Nos conseillers seront ravis de vous aider et de répondre à toutes vos questions. Merci de votre confiance.

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