CEWE demeure à vos côtés. Nous continuons à vous livrer à domicile.

COVID-19 - CEWE est à vos côtés

En cette période sans précédent, CEWE demeure présent à vos côtés. Les photos nous unissent car elles nous permettent de nous replonger dans nos meilleurs moments partagés. Nous savons que vous mettez beaucoup de vous dans la création de vos produits et de vos cadeaux photos personnalisés, c’est pourquoi CEWE a à cœur de continuer à imprimer vos créations, tout comme de protéger ses collaborateurs.

CEWE se mobilise aux côtés de l’Institut Pasteur

Fidèle à nos forts engagements et à nos valeurs de responsabilité et de générosité, CEWE se mobilise face à la crise sanitaire que nous traversons. Ainsi, pour soutenir la recherche médicale, CEWE a mis en place l’opération « 1 commande passée = 1€ reversé ». Cette opération, qui s’est tenue du 26 mars au 15 avril 2020, a permis de réunir la somme de 10 000 €, que CEWE reverse à l’Institut Pasteur, pour aider cette fondation mondialement reconnue à la mise au point d’un vaccin contre le COVID-19.

FAQ

Puis-je continuer à commander ?

Oui. Nos laboratoires d’impression fonctionnent et continuent d’imprimer vos commandes. Les mesures de précaution sanitaires sont prises, conformément aux recommandations gouvernementales : gestes barrière, distanciation sociale, gel hydroalcoolique à disposition.

Les livraisons sont-elles maintenues ?

Oui. Les livraisons à domicile sans contact sont assurées conformément à l’arrêté gouvernemental du 19 mars 2020.

Dois-je m’attendre à des délais de livraison plus longs ?

Nos délais de livraison à domicile sont plus longs que d’habitude. Nos partenaires transporteurs font eux aussi de leur mieux pour vous livrer dans leurs meilleurs délais. Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client.

Puis-je me faire livrer à domicile en toute sécurité ?

Le gouvernement a confirmé que la livraison de colis est autorisée. Nos partenaires transporteurs ont mis en place la livraison sans contact. Enfin, nous vous conseillons de vous référer aux précautions sanitaires à prendre lors de la réception de votre colis, consultables ici : https://www.economie.gouv.fr/coronavirus-precautions-sanitaires-livraison-colis.

Que se passe-t-il avec ma commande dont j’avais demandé la livraison en magasin France Loisirs ou en point relais ?

Votre commande sera disponible dès la réouverture de votre magasin France Loisirs ou dans le point relais que vous aviez choisi pour la livraison de votre colis.

Quelles mesures sont mises en place pour assurer la protection de nos collaborateurs ?

Tous les collaborateurs dont l’activité le permet sont en télétravail. Nos équipes de production travaillent en horaires décalés. Conformément aux directives gouvernementales, les mesures de précautions nécessaires sont prises : gestes barrière, distanciation sociale, gel hydroalcoolique à disposition de nos équipes de production dans nos laboratoires d’impression.