La garantie 100% satisfait ou remboursé CEWE

Chez CEWE, votre satisfaction est notre absolue priorité. Nous vous garantissons une qualité d’impression incomparable ainsi qu’une palette de services haut de gamme. La garantie 100 % satisfait ou remboursé est valable pour chaque commande reçue sur les produits suivants :

Livre photo

Calendrier photo

Deux personnes tenant des mains pleines de confettis colorés devant un fond bleu dans un calendrier.

Décoration murale

Des oiseaux volent au-dessus des eaux scintillantes de la mer au coucher du soleil.

Faire-part personnalisé

Carte de vœux créative avec des motifs d'animaux mignons et de la place pour un nom.

Dans quels cas puis-je bénéficier de la garantie ?

Sous 15 jours à compter de la réception de votre commande, vous pouvez activer la garantie en cas d’insatisfaction :

Deux personnes au service client avec des casques, souriants au téléphone, écoutent attentivement.

Quelque soit le mode de livraison choisi :

Tout d’abord, munissez-vous de votre numéro de commande.

Deux options s’offrent à vous : le remboursement ou la réimpression de votre commande

Pour bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé : il vous suffit d’envoyer une preuve de mise hors d’usage de votre produit à notre service client. Pour plus d’informations, merci de contacter le service client CEWE.

Dès que notre laboratoire reçoit cette preuve de mise hors d'usage du produit, nous la réimprimons gratuitement ou vous remboursons du montant du prix d’achat(5).

(5) Dans quels cas la garantie satisfait ou remboursé peut-elle s’appliquer ?

Si votre produit photo présente un défaut flagrant d’impression, de fabrication ou a été endommagé. Ou si Votre produit photo ne correspond pas à l’idée que vous vous en faisiez : « erreur » de conception lors de la création de votre produit photo (faute d’orthographe, typo, effets créatifs déceptifs…).