E-carte cadeau CEWE
Le cadeau idéal pour toute la famille et toutes les occasions !
- Recevez la carte cadeau dématérialisée par e-mail
- À imprimer ou à envoyer par e-mail au destinataire
- 6 montants au choix, de 5 à 100€
- Utilisable sur tous les produits et tous les moyens de commande
- Valable 3 ans à partir de la date de commande
- Disponible à tout moment dans mes commandes
Pourquoi choisir la e-carte cadeau CEWE ?
FAQ — E-carte cadeau CEWE
Qu’est-ce qu’une e-carte cadeau CEWE ?
L’e-carte cadeau CEWE est une carte cadeau dématérialisée à créer directement sur cewe.fr. Elle permet à la personne qui la reçoit de commander des produits photo CEWE selon ses envies : livres photo, tirages photo, calendries photo, faire-part, décorations murales, cadeaux photo et autres créations personnalisées.
Comment la personne reçoit-elle l’e-carte cadeau ?
L’e-carte cadeau est envoyée par e-mail à l’adresse de la personne qui passe la commande. Vous pourrez ensuite choisir de l’offrir de deux façons :
- soit en la transférant par e-mail au proche à qui vous souhaitez l’offrir ;
- soit en l’imprimant pour la remettre en main propre au destinataire.
Puis-je personnaliser l’e-carte cadeau ?
Oui, et il est même préférable de personnaliser votre e-carte cadeau pour la rendre plus personnelle. Vous pourrez ajouter un petit texte, ou même une photo, lors de l’étape de l’éditeur.
Sur quels produits peut-on utiliser l’e-carte cadeau ?
L’e-carte cadeau est valable sur tous les produits photo CEWE. Elle ne peut toutefois pas être utilisée pour acheter une autre carte cadeau, ni pour des articles proposés en téléchargement.
Comment utiliser le code de l’e-carte cadeau ?
Le bénéficiaire choisit ses produits photo CEWE, les personnalise si besoin, puis les ajoute à son panier. Au moment de finaliser sa commande, il renseigne le code de son e-carte cadeau dans l’espace prévu à cet effet.
Combien de temps l’e-carte cadeau est-elle valable ?
L’e-carte cadeau CEWE est valable jusqu’à 3 ans après son achat.
Le montant de la carte doit être utilisé avant sa date d’expiration. Après cette date, le report du solde restant n’est pas possible.
Puis-je envoyer l’e-carte cadeau directement à la personne ?
L’e-carte cadeau est envoyée à l’adresse e-mail de la personne qui passe la commande. Vous pouvez ensuite la transférer par e-mail au proche à qui vous souhaitez l’offrir, ou l’imprimer pour la lui remettre en main propre.
Est-ce que le bénéficiaire doit créer un compte CEWE pour l’utiliser ?
Le bénéficiaire suit le parcours habituel de commande CEWE. Si un compte est nécessaire pour finaliser sa commande, il lui sera demandé au moment concerné.
Peut-on utiliser l’e-carte cadeau avec une promotion ou un code promo ?
Non, l’e-carte cadeau n’est pas utilisable ni cumulable avec une autre promotion en cours ou un code promo.
Que se passe-t-il si le montant de ma commande est inférieur à celui de l’e-carte cadeau ?
Si le montant de la commande est inférieur au solde disponible sur l’e-carte cadeau, le solde restant pourra être communiqué via un avis de crédit dans la confirmation de commande.
Ce solde devra être utilisé avant la date d’expiration de la carte cadeau.
Que faire si le bénéficiaire ne reçoit pas l’e-mail ?
Il faut d’abord vérifier les courriers indésirables ou spams. Si l’e-mail n’est toujours pas retrouvé, il est préférable de contacter le service client CEWE avec les informations de commande.
Que faire si le code de l’e-carte cadeau ne fonctionne pas ?
Vérifiez d’abord que le code a été correctement saisi, sans espace supplémentaire, et que l’e-carte cadeau est toujours valable. Si le problème persiste, contactez le service client CEWE avec les informations de la carte cadeau et de la commande.
Pourquoi offrir une e-carte cadeau CEWE plutôt qu’un produit photo directement ?
L’e-carte cadeau laisse le bénéficiaire choisir lui-même ses photos, son format et son produit. C’est une bonne option si vous souhaitez offrir un cadeau photo personnalisé, tout en laissant à la personne la liberté de créer ce qui lui plaît vraiment.
Comment acheter une e-carte cadeau CEWE ?
Vous pouvez créer et commander votre e-carte cadeau directement sur cewe.fr. Il vous suffit de choisir le montant souhaité, puis de personnaliser votre carte avant de finaliser votre commande.
Puis-je imprimer l’e-carte cadeau ?
Oui, l’e-carte cadeau peut être imprimée. C’est pratique si vous souhaitez l’offrir en main propre, dans une enveloppe ou avec un petit mot.
Que reçoit exactement le bénéficiaire ?
Le bénéficiaire reçoit une e-carte cadeau contenant un code cadeau. Ce code lui permettra de commander les produits photo CEWE de son choix sur cewe.fr, via l’application CEWE ou le logiciel de création CEWE.
Où peut-on utiliser l’e-carte cadeau CEWE ?
L’e-carte cadeau CEWE peut être utilisée sur :
Elle s’utilise en réalisant un parcours d’achat classique.
L’e-carte cadeau est-elle utilisable en plusieurs fois ?
Oui, l’e-carte cadeau peut être utilisée en plusieurs fois si son montant n’est pas entièrement consommé lors d’une première commande.
En cas d’utilisation partielle, un avis de crédit est envoyé dans la confirmation de commande. Si le bon est échangé contre un autre, un message informe du solde restant.
Le montant restant devra être utilisé avant la date d’expiration de la carte cadeau.
Est-ce que l’e-carte cadeau peut être utilisée immédiatement ?
Oui, une fois reçue par e-mail, l’e-carte cadeau peut être utilisée pour passer une commande CEWE sur cewe.fr, l’application CEWE ou le logiciel de création CEWE.
Puis-je me l’envoyer à moi-même pour l’imprimer ou l’offrir plus tard ?
Oui. L’e-carte cadeau étant envoyée à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande, vous pouvez la recevoir vous-même, puis l’imprimer ou la transmettre au moment souhaité.
Peut-on utiliser l’e-carte cadeau sur mobile ?
Oui, l’e-carte cadeau peut être utilisée lors d’une commande passée depuis un mobile, via le site cewe.fr ou l’application CEWE.
Que se passe-t-il si le montant de ma commande est supérieur à celui de l’e-carte cadeau ?
Si le montant de la commande est supérieur au solde disponible sur l’e-carte cadeau, le bénéficiaire pourra compléter avec un autre moyen de paiement proposé lors de la commande.
Est-ce que je peux vérifier le solde restant de l’e-carte cadeau ?
En cas d’utilisation partielle, les informations concernant le solde restant sont communiquées dans la confirmation de commande ou via un message dédié. Il est recommandé de conserver l’e-mail contenant le code de l’e-carte cadeau.
Que faire si j’ai saisi une mauvaise adresse e-mail ?
Il est important de vérifier attentivement l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. CEWE S.A.S. ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie dans l’adresse e-mail.
En cas d’erreur, contactez rapidement le service client CEWE avec les informations de votre commande.
Est-ce une bonne idée pour un cadeau de dernière minute ?
Oui, l’e-carte cadeau CEWE est une solution pratique pour offrir rapidement un cadeau personnalisé. Vous la recevez par e-mail, puis vous pouvez la transférer au destinataire ou l’imprimer pour l’offrir en main propre.